Política de Privacidade
Atualizado em: 3 de junho de 2024.
Bem-vindo ao upMatch.ai. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
1. Coleta de Informações Pessoais
Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais:
- De Usuários:
- Informações básicas como e-mail e nome de usuário durante o cadastro.
- Informações adicionais, como preferências de relacionamento, características desejadas em um parceiro, etc., durante o uso da plataforma.
Essas informações nunca são compartilhadas com terceiros, e os usuários verão apenas os dados mínimos necessários para facilitar o processo de matchmaking.
2. Uso dos Dados
Utilizamos os dados coletados para aprimorar e facilitar os serviços oferecidos pelo upMatch.ai. Especificamente, os dados são usados para os seguintes fins:
- Matchmaking Personalizado: Analisamos os dados fornecidos para combinar usuários de forma eficaz, levando em consideração fatores como preferências pessoais, interesses e compatibilidade.
- Personalização do Serviço: Os dados nos ajudam a personalizar a experiência do usuário, fornecendo recomendações personalizadas e melhorando a funcionalidade geral da plataforma.
- Comunicação: Usamos suas informações de contato para comunicar sobre sua conta, responder a perguntas, fornecer suporte ao cliente e enviar atualizações relacionadas aos nossos serviços.
- Análises e Melhorias: Usamos dados agregados para fins analíticos, entender o comportamento do usuário, melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos. Isso inclui o uso de serviços de terceiros, como o Google Analytics.
- Conformidade e Obrigações Legais: Podemos usar seus dados para cumprir obrigações legais, resolver disputas, aplicar nossos termos e condições e proteger nossos direitos e os direitos dos nossos usuários.
- Processamento de Pagamentos: Compartilhamos informações de pagamento necessárias com nosso parceiro de processamento, Stripe, para facilitar transações e garantir pagamentos seguros.
Estamos comprometidos em garantir que seus dados sejam usados de forma responsável e apenas para os fins descritos acima. Nenhum dado é compartilhado com terceiros para fins de marketing.
3. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os cookies nos ajudam a:
- Compreender e salvar as preferências do usuário para futuras visitas.
- Compilar dados agregados sobre o tráfego do site e interações para oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro.
- Acompanhar anúncios e campanhas publicitárias.
4. Direitos dos Usuários
Os usuários têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Os usuários podem acessar seus dados pessoais a qualquer momento nas configurações da conta.
- Atualização: Os usuários podem atualizar seus dados pessoais para garantir que estão precisos e atualizados. Isso pode ser feito através das configurações da conta.
- Exclusão: Os usuários podem excluir sua conta e todos os dados pessoais associados através das configurações da conta. Uma vez excluídas, essas informações não podem ser recuperadas.
5. Segurança dos Dados
Implementamos uma variedade de medidas de segurança para garantir a proteção das suas informações pessoais. Essas medidas incluem:
- Uso de servidores e conexões seguras (SSL) para criptografar informações sensíveis.
- Atualização regular de nossas práticas de segurança para acompanhar novas ameaças.
- Restrição de acesso a informações pessoais apenas para pessoal autorizado.
6. Conformidade com a LGPD
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), temos o compromisso de garantir que os seus direitos sejam respeitados. Você pode exercer seus direitos, conforme a LGPD, incluindo:
- Confirmação de Tratamento: Solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
- Acesso aos Dados: Acessar seus dados pessoais e solicitar cópia das informações coletadas.
- Correção de Dados: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
- Portabilidade: Requerer a portabilidade de seus dados pessoais para outro serviço ou produto.
- Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento fornecido para o tratamento de dados pessoais, a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
Se você desejar exercer algum desses direitos ou tiver dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
7. Atualizações da Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando isso acontecer, publicaremos a política atualizada nesta página e atualizaremos a data de vigência da política. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
8. Informações de Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].